网购缺陷商品召回新规发布：面向电商平台，市监总局将常态化推送消费品召回信息

6月13日，市场监管总局正式发布(fābù)《市场监管总局关于进一步加强网络销售消费品召回(zhàohuí)监管的公告》（以下简称《公告》）。 ▲示意图(shìyìtú) 图据图虫创意 在13日市场监管总局召开的新闻(xīnwén)发布会上(shàng)(shàng)，市场监管总局新闻发言人、新闻宣传司司长王秋苹介绍，2024年网(wǎng)上零售额突破13万亿元、占社会消费品零售总额的比重近三成。消费新格局下，消费者的期待已从“买得到”到“买得放心(fàngxīn)”，从“性价比(xìngjiàbǐ)”升级为“安全感(ānquángǎn)”。《公告》的发布是缺陷消费品召回从线下向线上延伸的重要举措，将有利于进一步提升召回监管工作效能，织密线上消费放心网，提振和扩大消费。 王秋苹表示，加强网络(wǎngluò)销售消费品召回监管，既是回应群众对“线上放心消费”的殷切期待，更是筑牢消费安全防线、服务高质量发展的重要举措(jǔcuò)。此次发布《公告》，主要基于(jīyú)几个方面考虑： 在(zài)制定背景方面，一是响应政策号召(hàozhào)，营造良好消费环境。党的(de)二十届三中全会、中央经济(jīngjì)工作会议和全国市场监管工作会议，都对规范平台经济市场秩序提出了明确要求，为《公告》的出台，指明了方向。 二是破解监管难题，回应百姓消费期待。网络交易在带来便利的同时，也给召回监管带来诸多挑战。例如平台(píngtái)经营者召回信息获取不畅(chàng)、履责困难，消费者召回信息获取渠道有限、自主判定能力不足，跨境商品(shāngpǐn)召回更是面临境外主体(zhǔtǐ)配合度低(dùdī)、落地难的困境。解决这些痛点问题，是回应群众对“线上放心消费”期待的务实之策。 三是借鉴经验成果，完善监管制度体系。《公告》既汲取了欧盟《通用产品安全条例》确立的(de)产品安全责任人制度精髓，又参考了长三角(zhǎngsānjiǎo)五省市建立的网络销售消费品召回监管常态(chángtài)化协作机制，旨在实现监管规则与(yǔ)国际接轨(jiēguǐ)、区域实践全国推广，进一步完善我国网络销售消费品召回监管制度体系。 为(wèi)确保《公告》落地见效，王秋苹介绍，市场监管总局将采取几项措施(cuòshī)。 一是加强召回(zhàohuí)监管力度。市场监管总局将持续加强网络销售消费品召回常态化监管，强化问题精准识别，及时采取处置措施，确保缺陷消费品及时退出市场。对不履行召回责任的电子商务经营者，依法责令召回并(bìng)加大(jiādà)处罚力度，全方位(quánfāngwèi)保障消费者权益，维护市场秩序，让(ràng)消费者“敢消费、愿消费”。 二是创新召回监管方式。总局将(jiāng)持续推进召回监管模式创新，面向电商(diànshāng)平台，常态化推送消费品召回信息，不断提高网络销售消费品召回的及时性，推动线上线下召回一体化，让(ràng)监管“跑”在风险前面。 三是凝聚召回监管(jiānguǎn)合力。总局将组织实施(shíshī)电子商务平台消费品安全与召回共治承诺，制定电商承诺监测指南，设置(shèzhì)定量与定性相结合的承诺考量指标，定期(dìngqī)对平台承诺履行情况进行监测和评估。通过凝聚各方合力，共同守护网络销售消费品安全，让线(xiàn)上消费成为消费者的“安心之选”。 红星新闻首席记者 吴阳 北京报道(bàodào) 编辑 杨珒(jīn) 责编 魏孔明 （下载红星(hóngxīng)新闻，报料有奖！）